谈及品牌,许多人会认为是大企业的事,“品牌不属于中小企业”。临海市龙岭化工厂不以厂小为由,在厂长钱计兴的带领下,一直致力于走创牌护牌这条路。该厂生产的品牌为PF—01系列防腐涂料,获得了国家级新产品证书和国家级火炬项目证书。2007年12月,钱计兴荣获优秀民营企业家称号,钱计兴以及其领导的企业的成功,折射出品牌在企业发展中的作用与光芒。
超群质量奠定品牌基础
产品是品牌的基础,质量是品牌的生命,而持续不断的创新赋予产品源源不断的活力。钱计兴天生就是一个创新探索者,出生于尤溪镇哈龙岙山沟的一个贫苦农民的家里,自幼聪明、好学。因家庭贫困,初中未毕业就辍了学,1988年,他用自己做竹篾手工赚取的1万多元,承包了村里面临倒闭的龙岭化工厂。当时厂里生产的“荧丹”产品,仅是一个通过小试的研究成果,离工业化生产的技术要求还相差很远。他怀着满腔热忱和希望,不断进行生产、试验,8个月后,产品质量还是过不了关,成品率不到50%,赔了2万元。
面对失败,钱计兴没有灰心,除日常工作外,全部的精力都花在和涂料相关的书本里。不到两年时间,他攻读了中、高等有机化学、无机化学和有关涂料的百科全书,自学调色技术,为今后的涂料研究打下了扎实的理论基础。他带着问题走出山岙,到北京、上海等地虚心请教名师教授,求得了真知灼见。在1989年年末,终于解决了“萤丹”产品全部技术问题,产品合格率达到96%。
“萤丹”产品上市后,查阅国外文献发现,把萤丹加入到涂料中,会对钢铁表面起到钝化、磷化作用,可大大提高附着力和屏蔽能力,增强涂料的耐腐蚀性能和使用寿命。凭着职业的敏感,他发现这是一个商机,于是全身心地投入到防腐涂料的试验研究中,将“萤丹”产品与聚氯乙烯树脂进行配制。钱厂长率领他的研究人员经过无数次配方试验,终于研制出新型的防腐涂料,并将新产品命名为PF—01防腐涂料,其中P和F分别取之聚氯乙烯树脂“PVC”和“萤丹”字母,“01”表示是国内首创的产品,并于1995年向国家工商总局商标局申请了商标注册。1991年,新产品通过了国家防腐蚀工程标准技术委员会组织的专家鉴定,结论为“该涂料对盐酸、中等浓度的硫酸、醋酸、硝酸、碱和各种盐类介质具有较好的耐腐蚀性能,是一种具有发展前途的新型防腐蚀涂料,填补了国内空白”。1992年列入了国家级新产品计划,获得了“国家级新产品证书”。1994年列入了国家级火炬计划,获得了“国家级火炬项目证书”。PF—01防腐涂料还多次获得了国际、国内博览会金银奖。良好的品质铸就了品牌超群的生命力。
巧妙营销彰显品牌魅力
有了好产品,如何让它走出去,钱计兴有自己的一套想法:在产品没有知名度,品牌没有影响力的情况下要推销产品,必须独辟蹊径,走免费营销这条路。 “有舍才有得,有付出才有收获”。
路有了,第一站选哪里?钱计兴将眼光瞄向了上海。上海是我国工业、科技最发达的城市,只有在上海这个全国的制高点站稳脚跟,才能把品牌做响亮。而到上海上门推销,不是件简单的事,初到上海,连路都认不清,加上涂料是危险品,公交车都不让坐。他只好拿了根扁担,挑着涂料去推销,不知走了多少路。找到了工厂,沟通也是个问题,钱计兴不会说普通话,交流有困难,事先他在纸条上写了想要说的话,用纸条和别人交流。
这样一趟下来,光托运费、差旅费就花不少钱,涂料还是免费使用。但他却觉得很值得,只要有人用他的涂料,就有希望。
就这样,他带着自己的涂料和说明书,多次闯入上海氯碱总厂,说服主管负责人,请求他使用“PF-01”涂料做现场涂装试验。他的诚恳、执着感动了厂家。最后,该厂指定一段要施工的钢结构和墙面给他做对比试验。经过半年时间的对比验正,同时刷其他涂料的墙面开始生锈,然而用“PF-01”防腐涂料的墙面却依然如新。
有人开玩笑说:“你一个乡巴佬,还操一口临海土话,靠什么打进上海大型企业啊?”他回答说:“靠的是技术和质量,靠的是诚信,更靠的是朴实坚韧的创业精神。”
“PF-01”防腐涂料在上海扎根后,该厂开始向全国进军。为了加快企业发展,该厂与化工部第一设计院合资,在1993年、1994年两年,联合完成了工厂的扩建工程任务。原来简陋的设备,改扩成了3500吨/年涂料和2500吨/年萤丹的现代化工艺流程。企业的硬件达到了国内较先进水平。同期,PF-01防腐涂料销售到天津乙烯工程、北京化四的酊辛醇工程、新疆化肥工程、陕西延安电厂工程、沈阳冶炼厂工程、青岛泰东制药有限公司工程、铜陵金隆铜业有限公司工程、陕西渭化工程……
至今,龙岭化工厂有30多种产品打入市场,在国内享有较高的知名度和美誉度。产品已广泛应用于全国20多个省市的石油、化工、治炼、电力、污水处理、矿山等企业的防腐工程中。
法律法规呵护品牌成长
“PF—01”防腐涂料成名后,仿冒品牌行为也纷纷出现,这不仅损害了品牌形象,也造成企业重大经济损失。
保护品牌迫在眉睫,这不仅是保护企业利益的需要,更是保护广大用户的利益。钱计兴拿起了法律武器。他放下厂里所有的事,亲自到到全国各地收集仿冒该企业品牌的厂家信息,及时请工商部门协助维权。临海市工商局急企业所急,及时派出精干的执法人员多次专程赴山东、吉林、安徽等五省进行查处,在当地工商和公安部门的配合下,查处了近10家生产企业,查扣了几十吨价值近百万元的仿冒防腐涂料。
说起保护“PF-01”品牌的经历,钱计兴一股劲地称赞临海市工商局的打假护牌力度,称赞临海市私营(民营)企业协会的大力支持,没有他们的悉心呵护,“PF-01”防腐涂料品牌就不能茁壮成长,他调侃说:“仿冒的多了,也就证明我的产品好,知名度高啊!”同时他也严肃地说:“只有法律的完善,才能给企业创造一个良好的外部发展环境。”