(通告12号)

　　为了保障全体市民在疫情防控交通管制期间的生活需求，临海市于2月10日8：00开通疫情防控“暖心十二热线”，24小时待机服务，解决因疫情管控而产生的困难，使群众在家待得住、过得安，让隔离防控措施更扎实、更有效，凝心聚力坚决打赢疫情防控阻击战。

　　一、物资套餐配送热线：

　　各镇(街道)指定一家以上农贸市场和超市，推出生活物资外送套餐供全市居家群众选购，并提供在线下单和电话下单预约配送服务。

　　联系单位：市商务局

　　热线电话：89053286

　　具体配送农贸市场、超市名单见(附件一)

　　二、便民就医服务热线：

　　各行政村(社区)明确网格联系人，负责管理居民外出就诊，集中隔离点(含居家隔离)由镇(街道)指定责任干部，负责管理隔离对象外出就诊，并配备专用车用于便民就医服务。

　　联系单位：市卫健局

　　热线电话：85188300

　　三、临时住宿安排热线：

　　为无法前往目的地的特定人员，提供平价定点宾馆；为已完成隔离但无法落实住宿的返临复工人员，提供安全实用的临时集中居住点。

　　联系单位：市新居民事务中心

　　热线电话：85138700

　　四、特殊群体服务热线：

　　为家庭成员因疫住院、隔离观察导致的留守儿童、独居老人，及其他无人照顾的特殊群体，提供送菜、送物资上门服务，帮助代购生活用品，代办急需事项。

　　联系单位：团市委

　　热线电话：85111017

　　五、远程教育咨询热线：

　　所有中小学开通钉钉“空中课堂”，每天安排5个课时，为全市中小学生提供网上个性化辅导和答疑。2月10日开始针对高三、初三学生开展在线教学活动。

　　联系单位：市教育局

　　热线电话：85311916

　　六、政务在线办理热线：

　　登录“浙江政务服务网”(http://www.zjzwfw.gov.cn)，实施网上办理，也可安装“浙里办”手机客户端，根据提示实施掌上办理。遇到紧急事项可申报“特事特办”，由行政服务中心统筹安排上门或其他方式办理。

　　联系单位：市行政服务中心

　　热线电话：85280577

　　七、滞销农产协调热线：

　　梳理全市需求，帮助推销、分销因疫情滞销的农副产品;帮助协调因交通管制无法大批量运出临海的农副产品。

　　联系单位：市商务局、市农业农村局

　　热线电话：85640100

　　85389227

　　八、外调物资保障热线：

　　调度财政资金全方位保障“菜篮子”，外调叶菜类蔬菜用于本地销售的批发市场，补助实际销售额8%；屠宰企业从省外调入生猪，屠宰后用于本地销售的，补助50元/头。

　　联系单位：市商务局、市农业农村局

　　热线电话：85640100

　　85389585

　　九、一线家属解忧热线：

　　为卡点执勤、医护救治、基层镇街等长期在防疫一线岗位无法回家的人员，指派专人对其家属提供“一对一”帮扶，解除一线工作人员的后顾之忧。

　　联系单位：市总工会

　　热线电话：85115020

　　十、困难补助申报热线：

　　安排专项救助资金，保障特困人员、低保户、低保边缘户等特殊群体的基本生活需要。

　　联系单位：市民政局

　　热线电话：85286728

　　十一、公益事业加油热线：

　　为每名志愿服务组织的志愿者，免费提供一份防疫综合保险，并为50名优秀志愿者(非行政、事业单位人员)提供一次免费疗休养。

　　联系单位：团市委、市总工会

　　热线电话：85111017

　　十二、心理咨询疏导热线：

　　组建专业的心理咨询队伍，开通24小时服务热线，为有需要的群众提供心理疏导。

　　联系单位：市卫健局

　　热线电话：4008009585

　　85308559

　　临海市新型冠状病毒感染的肺炎

　　疫情防控应急指挥部

　　2020年2月9日