“这几天在家干什么了呀？”“在家里尽量不要外出。”……新冠肺炎疫情发生后，在疫情防控阻击战中，市妇联巾帼队伍不仅拿出联防联控、群防群治的“硬”举措，还践行起了关爱弱势群体的“暖”行动。

　　在全民居家共抗疫情的特殊时期，未成年人的平安健康一直牵动着市妇联的心。为了全方面呵护未成年人，市妇联对接各方力量，启动“云关爱”特别行动，建立微信群、12338热线电话等服务平台，进行“线上”咨询服务，并向他们进行疫情防控宣传，确保疫情防控期间关爱“不断线”。

　　“你好，请问有什么可以帮你？”近日，市妇联维权站里响起一个特别的求助电话，维权干部小赵迅速按下接听键，耐心听当事人述说情况。原来是父母离异后一直跟爷爷相依为命的小朱，因为家庭琐事跟爷爷发生争执，情绪失控。17岁的她，找不到人倾诉便想到了妇联维权站。

　　接线的小赵在安抚女孩情绪的同时，紧急联系心理咨询师第一时间为小朱开展心理干预。随后，小赵还联系了小朱所在镇街妇联，双方合力在这个特殊时期进一步关心、关注小朱的生活。

　　“热线服务只是在疫情防控期间的服务方式之一，我们还通过手机、网络开设微课堂举办在线团辅活动。”市妇联主席黄曼影告诉记者，自疫情爆发以来，市妇联结合“妇联执委联万家”活动，在排查了解因疫情影响造成监护缺失的儿童、因地制宜帮助解决问题的同时，特别联合市心理协会、守护心田社会工作心理服务中心成立疫期心理陪伴队，防疫期间在妇联微信公众号平台举办“家的力量——‘倾心倾听’安心在线团辅活动”，每日定期推送心理健康辅导微课，开展疫情时期心理辅导。截至目前，心理陪伴队已接听热线并开展心理疏导184人次。

　　“线上活动的开展，较好地帮助一些孩子度过这个特殊的时期，但还有一部分孩子因为家境贫寒，没有智能手机，效果不太理想。”对此，市妇联焕新乐园项目的结对志愿者们整理名单一一拨打电话过去，叮嘱监护人和孩子尽量不要外出。同时，提醒他们出门戴口罩、勤洗手，养成良好的卫生习惯，增强防护能力。