“家里都好,你们那边还好吗?”日前,在汛桥派出所的“亲情视频屋”里,茶源村85岁的解白妹通过电脑和在外务工的儿子一家进行视频聊天。为了这次见面,老人特意换了身衣服。
记者了解到,“亲情视频屋”缘于2018年派出所的一次治安巡防。民警在巡防时发现,80多岁的蒋兴国丧偶独居,子女在宁波打工,一两年才能团聚一次。“第一次到他家,他正在啃一个冷馒头,硬邦邦的,旁边放着一碗水。”民警卢志剑清楚地记得当时的情况。蒋兴国患有中风,行走不便,经常是做一餐吃三顿。
汛桥镇近4成青壮年离家务工经商,家里只剩老人和孩子,虽然视频聊天当下已非常普及,但对这些留守老人和孩子来说,依然是奢望。他们文化程度低,不会使用智能手机,甚至打个电话还需要邻居帮忙拨号。针对这种情况,经过一段时间的准备,汛桥镇派出所以流动警务室为载体,为他们搭建“亲情视频”聊天平台,缩短双方彼此思念的距离。
“亲情视频”聊天平台搭建后,民警带着笔记本电脑,来到腿脚不便的蒋兴国家,第一次在电脑上看到儿子,蒋兴国强拄着拐杖站起来,把眼睛凑到屏幕前,刚向孩子问候了一句,眼泪就不由自主地流了下来。子女得知老人在家生活孤独不便,去年底,便将他接到宁波一起居住。
为避免时间冲突,派出所安排专人24小时值班,辖区群众可以通过“亲情视频屋”公众号进行网上登记预约。针对交通不便的偏远村庄,民警提供上门服务。
“亲情视频屋”让老百姓感受到民警服务的温度,警民联系更加密切,群防群治深入人心,也让民警第一时间掌握一些潜在的社会矛盾苗头,联系各职能部门及时加以解决。
目前,“亲情视频屋”已安排亲情会见50余次,让留守老人、孩子和千里之外的亲人实现了“云上”见面。