近日，市住房和城乡建设局党委书记、局长王黎明在市12345政务咨询投诉举报中心现场接听电话，受理关于我市城市建设、住房保障与房地产业、建筑业和人防管理等方面的投诉、意见、建议及相关政策法规咨询。

　　“王局长，您好，临海这两年都在讲建设‘未来社区’，我想请问什么是‘未来社区’，您可以介绍一下吗？”“好的。‘未来社区’就是以满足人民美好生活向往为根本目的的人民社区，是围绕社区全生活链服务需求，以人本化、生态化、数字化为价值导向，以未来邻里场景、未来教育场景、未来创业场景、未来健康场景、未来交通场景、未来治理场景、未来服务场景、未来低碳场景和未来建筑场景等9大场景创新为引领的新型城市功能单元。目前，我市共有3个未来社区试点，分别是六角井未来社区、大洋未来社区、南门未来社区。今年主要完成大洋社区和南门社区两个旧改类未来社区创建项目。其中，大洋未来社区项目规划单元103.6公顷，实施单元29.71公顷，受益居民数6638人，建设内容包括小区内道路沉降修复、停车位等基础设施改造，景观园林和主题公园等绿色生态修复提升，以及智慧服务平台、数字化硬件提升等数字化内容。南门社区未来社区项目规划单元69.0公顷，实施单元24.0公顷，受益居民数4078人，主要建设内容包括邻里中心功能植入与升级等建筑改造提升，智慧服务平台、数字化硬件提升等数字化改造提升，以及其他基础设施改造。”

　　“王局，您好，我想问下今年老旧小区改造这块工作有安排吗？我家住白云小区，不知道能不能改造到？”“今年我们主要对白云小区(南片区)、巾山小区(北片区)、赤城路13号片区(原工商所宿舍)、府前路11号(三中宿舍)、巾山西路9号片区(原公路管理处宿舍)、临机宿舍等6个老旧小区进行改造，涉及住户1537户、建筑64栋、建筑面积13.74万平方米。目前已经完成初步设计批复，正在工程招标公告，6月中旬完成招标工作，计划6月下旬开始进场施工，10月底完成基本改造。主要建设内容有：雨污管道改造、道路改造、三线改造、绿化改造、景观节点打造、路灯改造、增设消防设施等。”

　　“您好，王局，我家住巾山小区，因为我住的是6楼，而且父母年纪大了上下楼特别不方便，就想着我们那幢楼能不能加装电梯，需要哪些程序？”“您好，首先，业主要充分了解既有住宅加装电梯相关政策，确认其房屋未列入加装电梯负面清单，形成统一意见，并签订‘加装电梯协议书’。第二，委托原设计单位或具有相同资质等级设计单位编制加装电梯可行性研究报告及设计方案，并将设计方案公示且无异议。第三，向建设局(加梯办)提出申请，经现场勘察及联合审查后委托专项设计，并实施加装。第四，验收登记后方可使用。最后，还可以申请财政补助。《实施意见》和补助标准都可以到建设大楼12楼‘加装电梯工作办公室’进行咨询，也可以拨打咨询电话0576-85382351。”

　　当天下午一个半小时的时间内，市12345政务咨询投诉举报中心共接听市民来电63件，其中王黎明现场接听8件，转交办55件。对于热线电话中反映的问题，王黎明能当场答复的，就在接听时间内给予明确回复，对于部分较为复杂、当场不能解决到位的事项，他交代工作人员及时进行了解，尽快给予答复。