古城街道鹿城社区辖区面积1.06平方公里，拥有户籍人口1.3万人、外来常住人口1.2万人，有各类场所408家。作为临海老城区里典型的开放式老旧社区，鹿城社区基础设施薄弱，服务需求多样。近年来，鹿城社区坚持以社区群众实际需求为导向，积极探索社区治理新模式，构建“365”社区治理服务体系，实化三大治理主体、细化六类惠民服务、强化五项制度保障，划分5大片区，10个管理网格，有效解决了社区内诸多问题，社区治理能力和服务水平得到全面提升。

　　日前，荷花片居民罗时明来到鹿城社区居委会办公室，反映自家小区的水管渗漏问题。社工王鑫涛记录下信息，立即联系片区的两名网格员一同前往现场勘察，并在第一时间安排施工人员进行维修。从反映问题到维修完成，短短一小时，问题便得到快速且有效的解决，罗时明不由得竖起大拇指为社区的高效率办事“点赞”。王鑫涛表示，类似这样的居民琐事，社区每周会接到并处理20余件，还会定期进行回访。

　　迅速高效的问题解决能力，离不开专业的工作团队。一直以来，“多元共治”是鹿城社区的“金招牌”。社区坚持“全责党员”带头上、“全科社工”唱主角、“全民志愿者”广发动，优化提升能力素质，激发社区治理活力。目前，鹿城社区260余名党员干部进社区、进网格“亮身份、认岗位、作表率”，每名党员与20户周边户、重点户以及外来户等居民结对联系，织密社区治理网格；社区工作者每人负责包联一个网格，严格落实“一户一记”、事项办理情况“一事一档”等制度，为社区治理工作提供坚实的保障；31支志愿队带领广大志愿者，为社区治理注入新活力，把贴心服务送到社区居民的心坎里。

　　满足民需是社区治理的“根”。鹿城社区瞄准政务服务这支主线，坚持“最好的服务就是最好的治理”理念，以服务带动治理，细化治理任务，做实党建、互助、文化等“六类服务”，为辖区群众提供更多元、更便捷、更精细的政务服务；创新民情收集、分类破难、荣誉激励等“五项制度”，完善社区治理协同推进机制，打造共建共治共享的社会治理新格局。

　　全面推行“365”社区治理服务，与一年365天相融，全天候、无缝隙地为社区居民做好事、办实事、解难事，用100%的努力，赢得社区居民的全年满意。“我们以现代化社区建设为抓手，打造了平安鹿城、敬老鹿城、幸福鹿城，构建舒心、省心、暖心、安心、放心的幸福共同体。让‘五心服务’在社区处处体现，共建幸福家园。”古城街道鹿城社区党委书记、居委会主任方华芬表示。

　　接下来，鹿城社区将全面强化社区为民、便民、安民功能，共同建设高质量发展、高标准服务、高品质生活、高效能治理、高水平安全的居民幸福生活美好家园，打造基层社区治理“鹿城标杆”。