2月15日,市综合行政执法局的工作人员接到台州卓恒再生资源有限公司排水证审批申请,随后进行上门服务,对厂区进行现场踏勘及排水证的代跑代办服务。“没想到,一个电话你们就来了。真的是太方便了。”企业的负责人对此连连点赞。
据该负责人介绍,之前,他来到市办事大厅,咨询市综合行政执法局窗口工作人员排水证审批事宜。“我是外地来临海办企业的,不清楚这个排水证要怎么报批。根据窗口工作人员的建议,打了市综合行政执法局服务企业的热线电话。没想到,对方直接帮我联系好、办好,最后还送证上门。现在,市综合行政执法局对企业的服务真的是太好了。”
自2021年开始,为进一步打造“办事效率最高、服务质量最优”的审批环境,市综合行政执法局提出“干部下沉一线,服务企业‘跑零次’”,努力将审批窗口前移,推出审批许可事项代跑、代办服务,助力优化临海营商环境,并在全市设置了36名专职代跑员,服务覆盖4个城市管理领域、11个涉企审批事项,主要涉及用水用气报装、四类许可证核发、园林市政类审批等。
台州卓恒再生资源有限公司的事例是市综合行政执法局代跑代办服务的一个缩影。下一步,该局将继续积极探索,发挥基层中队服务职能,让企业足不出户就能直接进行审批,充分感受到政务服务的新温度。