6月24日上午,全国首条诗路高铁工会驿站服务链共建活动暨工会驿站建设现场推进会在我市举行。
临海先行打造全省样板
活动现场,我市总工会等单位先后上台作工作经验交流。随后,杭绍台铁路公司与沿线地市总工会签署了《诗路高铁服务驿站共建协议》,并共同点亮“诗路高铁驿站服务链”,这标志着全国首条诗路高铁工会驿站服务链在我市正式启动。
据介绍,杭绍台铁路是我国首条民营资本控股的高速铁路,自2022年1月开通运营以来,不仅极大缩短了杭州、绍兴、台州三地的时空距离,更以其独特的“诗路”文化底蕴,成为展示浙江山水之美、人文之韵的流动窗口。
2023年,我市联合省部属企事业工会、杭绍台铁路,率先在临海站建成“诗路高铁疗休养驿站”,探索形成“工会+铁路+文旅”融合新模式。自试点以来,已累计服务职工超2.8万人次,拉动消费3800万元,为全省驿站共建提供了先行样板。
暖心服务驿站有“家”的温度
在临海站工会驿站,记者看到驿站内设休息大厅、服务咨询台、农副产品展销区等功能区域,配备了冰箱、饮水机、无线网络、应急药箱等便民设施;同时还为老年旅客、携童旅客准备了血压仪、儿童手推车、温奶器等用品,全方位满足不同群体的精细化服务需求。
“以前觉得高铁站跟我们外卖员没啥关系,现在这个驿站建起来,里面热饭有微波炉,累了有凳子坐。我们送外卖最怕手机没电,这里连充电宝都为我们备好了,真是太贴心了。”外卖骑手周元文说。
市总工会党组书记、常务副主席董先米表示,接下来,市总工会将加强与铁路部门的协同联动,以数字化赋能提升服务效率。同时,深度融合临海本土文化与地方特色资源,让每一位来到驿站的劳动者都切实感受到工会“娘家人”的贴心关怀与临海的城市温情。
串珠成链从“歇脚点”到“综合体”
此次高铁工会驿站服务链启动后,沿线工会将以杭绍台铁路为依托,以绍兴北、嵊州、新昌、天台、临海、台州、温岭等主要站点为关键节点,把沿线站点打造成集疗休养、公益服务、数智管理于一体的职工综合体。
“杭绍台高铁不仅是一条交通线,更是一条服务链。”杭绍台铁路有限公司党委副书记、副总经理、工会主席马绍贵说,全线共建工会驿站,既升级了车站服务水平,也把全方位关爱送到广大劳动者身边。接下来,公司将持续做好建链、补链、强链工作,加强场地和运营保障,让每一位途经杭绍台的职工和旅客,都能感受到“家”的温暖。
一条服务链,串起诗路情;一座暖心站,温暖万颗心。从临海出发,工会“家”的温暖正沿着诗路高铁驶向远方。