皮肤黝黑，动作利索，每天风里来，雨里去，是外卖员、快递小哥的真实写照。疫情防控正处于最吃劲的关键阶段，作为确保物资供应的重要一环，他们在维系城市正常运行、降低病毒传播风险等方面发挥着不可替代的作用，他们是和医护人员一样重要的最美逆行者。

　　交通管制期间，许多快递员主动请缨加入这次特殊的“加班”。一个多月来，他们运输防疫物资，收发生活必需品，为市民发放口罩，为学生派送课本，披星戴月，甘愿与家人隔离。餐饮恢复经营后，外卖小哥们开启了服务接力。他们中许多都是早上开始接单，深夜才收工。他们说，自己这么卖力跑除了赚钱，更重要的是：“有许多人等着吃饭呢，都上班了，不点外卖很多人没得吃了。”他们还说，自己多跑跑腿，是为了大家少出门，减少被感染的风险。

　　他们是疫情中默默付出的逆行者，是疫情中安心“宅”的护航人，却是大家甚少关注的“最熟悉的陌生人”。也许，大部分市民对他们的记忆只有几秒钟，也就是说完“您的快递放在门卫室了，请查收。”“您好，这是您的外卖。”一句话的时间。可知，他们在快节奏的工作生活中，因客户评价与绩效工资挂钩的工作机制，让其在与客户的沟通中处于劣势地位。而即便如此，客户对他们的评价却也是不满、无感多于好评、尊重，甚至是批评、打骂。如前不久，网上热议的一位不知何故感染新冠肺炎的快递小哥，在特殊时期产生的“工伤”，却被消极情绪本末倒置，让无数正奔波在路上的同行感到心寒。

　　在此次疫情防控阻击战中，快递外卖行业的运营在创造经济效益的同时，有效减少了人们的外出频次，但也因此把更多风险留给了自己。勿忘每一位坚守者，让每一位辛勤付出者得到尊重与关怀。笔者认为，全社会要形成一个理解、尊重、关爱快递、外卖员群体的共识。当快递、外卖送到自己手里时，咱们别急着回头，记得说一声“谢谢”；当快递、外卖耽搁了时间，也别抱怨，请对他们多一点理解。我们每一个人要争做优化环境的推动者，去尊重每一位为我们日常生活东奔四跑的人，尊重这群特殊的“逆行者”。此外，政府部门、商业平台、快递企业，要更加注重配送环节的安全防护和防疫检查，为他们铺平“投递路”，织好“安全网”，给予他们更多的关怀，让他们得到应有的职业归属感。