8月27日下午，市自然资源和规划局党委书记、局长侯大剑在市12345政务咨询投诉举报中心现场接听电话，受理关于我市不动产登记、耕地保护、土地综合整治等方面的投诉、意见、建议及相关政策法规咨询。

　　“你好，侯局长，我来自桃渚镇四岔村。2005年，我们家在四岔村造了两间房屋，当时批准建房是两间四层，但实际造了两间七层。请问，我还可以办理不动产权证吗？”“你好，根据《临海市农村宅基地及住房历史遗留问题处置确权登记的实施意见》，如果建筑层数超过批准层数二层以上的，含原有批准面积一律不予规划确认。你这个房子都超了三层了，所以目前来看，是不能办不动产权证的。”

　　“侯局长，你好，我是小芝镇包山村的。我想问一下，现在村里米面晾晒的场地能不能申请设施农业用地？”“你好，你说的米面晾晒场地属于经营性的粮食加工场地，根据目前的政策，你刚刚讲的情况是不符合设施农业用地备案条件的，所以你要建设米面晾晒场地，是要办理建设用地报批手续的。”

　　“侯局长，你好，我在古城街道赤城路上有套房屋，土地性质是划拨的，不动产权证上用途是住宅。最近，我想卖这套房屋，想问下大概需要补缴多少出让金？”“你好，根据《临海市农村宅基地管理办法》相关规定，如果是以行政划拨取得的住宅用地发生转让的，按基准地价的40%补交土地出让金。根据目前土地市场价格来看，你家这个房子所在住宅区片楼面地价约为3060元/平方米。关于具体的办理流程，你可以到大洋工业园区内的不动产交易窗口咨询。”

　　“你好，侯局长。前段时间，我和我老婆一起全款买了一套棠悦府的房子，想抽空把不动产权证办了。请问，办证的时候，我们需要带上结婚证和户口簿吗？”“你好，不需要的。现在，我们跟公安系统链接，全新上线‘免证畅行’政务服务，不动产登记发证手续很简洁。你来办证的时候，只需带上身份证，不需要带结婚证和户口簿。而且，办理速度很快，基本是当场办结。”

　　在当天下午一个半小时的时间内，市12345政务咨询投诉举报中心共接听市民来电33件，其中侯大剑现场接听电话10件，转交办23件，涉及农房确权、规划管理、土地开发利用等各类热点问题。对于热线电话反映的问题，能当场答复的，侯大剑在接听时间内予以回复；对于当场不能解决到位的咨询事项，他交代工作人员及时跟进，尽快给来电人回复。