见到朱支国时，高高瘦瘦的他正在接待一位来访群众，只见他认真又耐心地倾听，时不时地做记录。

　　63岁的朱支国在白水洋镇上官村当了17年的村委会主任，退休后仍发挥余热，一口答应了白水洋镇政府的返聘邀请，从去年开始在镇里当起了一名信访代跑员。

　　朱支国的这份工作很繁杂，大到土地、山林等复杂纠纷，小到夫妻不和、邻居吵架等细小琐事，村民们都会来找他。来信访的群众大多带着情绪，态度不好，朱支国接待时也不生气，先给端杯茶、递根烟，等对方情绪缓和一些，才开始做工作。

　　当了20多年的村干部，朱支国因为人缘好、又热心，在当地有着一定的威望，大家有矛盾、有困难，首先想到的调解人就是他。正因如此，朱支国平日里没有工作日和休息日之分，只要群众有诉求来喊他，即使是周末他也没二话，第一时间赶到现场。对于村民的合理诉求，他认真了解核实后，积极与相关职能部门对接，力争件件有着落，事事有回音，努力让群众在当地就可解决信访诉求。对于一些信访积案，比较棘手，不是三言两语甚至几天就能解决的，他也有自己的办法。近一年来，朱支国和同事们一起化解处理各类矛盾纠纷、涉信访案件百余件。

　　作为信访代跑员，朱支国努力将矛盾纠纷化解在源头；同时，作为一名已连任四届的市人大代表，他践行“人民选我当代表，我为人民要担当”的诺言，多年来积极倾听基层群众的诉求，感知百姓冷暖，就广大农村群众关注的热点、难点问题建言献策，先后在美丽乡村建设、农民住房保障等方面提出一系列建议。

　　“群众通过信访渠道提出诉求，也寄托着对党和政府的信任和期望。老百姓选我当代表，是信任我，让我为他们反映心声，我当然不能辜负他们。”朱支国说，今年“两会”，除了结合自己工作实际，在全市信访工作处理方面提出建议外，他还准备将农村老百姓的农医保缴费问题作为议案提交。

　　“农医保缴费金额逐年增加，这对于农村收入不高的群众来说，费用有些高，缴纳存在着一定困难，大家的呼声反响比较大，希望政府考虑农村这部分弱势群体，帮助解决这个难点问题。”朱支国说，此外，受此次疫情影响，白水洋很多老百姓对今年杨梅、桃子的销路有点担心，他也将把老百姓这个焦虑担忧的问题带到“两会”，希望政府重视，通过发展农副产品深加工等举措，增加农副产品产业链，突破销售“瓶颈”。