近日，台州市生态环境局临海分局党组书记、局长娄周敏在市12345政务咨询投诉举报中心现场接听电话，受理关于我市生态环境工作执法、审批、污染防治等方面的意见建议及相关政策法规咨询。

　　“娄局长，你好！我经营的休闲用品厂因为这几年环保整治提升，废酸、污泥量比原环评增加了很多，这些危废转移存在瓶颈问题，怎么办？”“像这种情况，你可以先统计或预估下废酸、污泥等危废产生量。如果跟原环评比较，你厂危废总量没有超过50%，可以委托第三方机构编制固废核查报告，明确增加的原因、环节、数量等，报我局固废中心备案，再在网上办理转移计划等；如果你厂危废总量超过50%，且不属于建设项目重大变动的，按照我局解决此类问题的要求，需要委托第三方机构编制环评补充说明，报审批科、固废科审核，再报我局执法中队备案，再在网上办理转移计划等。”

　　“你好，娄局长！日常生活中经常会出现各类噪声扰民的现象，以前都是环保部门来调处，近日，我向12345热线反映噪声影响问题后，向我们反馈处理情况的部门有时是综合行政执法局，有时是环保局，有时是交通局。请问噪声是如何分类和监管的，噪声扰民问题到底是哪个部门管的，我们该向哪个部门去投诉？”“新修订的《噪声法》于今年6月5日开始实施，根据新《噪声法》和《浙省综合行政执法事项统一目录》等有关法律和文件，噪声分为工业噪声、建筑施工噪声、交通运输噪声和社会生活噪声，其中社会生活噪声是除了工业噪声、建筑施工噪声、交通运输噪声之外的干扰居民生活环境的声音。工业噪声由生态环境部门负责监督管理，交通运输噪声由交通运输部门负责，建筑施工噪声和社会生活噪声由综合行政执法部门负责。”

　　“娄局长，你好！我是江南街道山水一品的住户，小区后面的漂染厂排污严重，臭气熏人，对我们住户的健康造成了一定影响。我们已经多次反映过，能否帮我们解决问题？”“对于这个情况，我们也已收到不少市民的反映。对于该企业排污问题，我们已进行多次处罚，企业也承诺将在明年搬离。关于你的反映，我们会第一时间再到现场去核查情况并及时处理。”

　　当天下午一个半小时的时间内，市12345政务咨询投诉举报中心共接听市民来电16件，其中娄周敏现场接听10件，转交办6件，涉及我市生态环境工作执法、审批、污染防治等各类热点问题。对于热线电话反映的问题，能当场答复的，娄周敏在接听时间内予以回复；对于当场不能解决到位的咨询事项，他交代工作人员及时进行了解，尽快给来电人回复。