近日，在市税务局“括苍税风”直播间，电话铃声此起彼伏响起。来自市税务局各税费种业务领域的专家，在现场一一解答纳税人通过直播连线提出的疑难问题。

　　“我代理的一家公司前期被认定为非正常户，影响企业信用等级了，但还不清楚企业在什么条件下会被认定为非正常户。听说今天有税费政策直播，赶紧连线咨询了专家，一下子听明白了。”信衡会计服务公司负责人杨飞燕说，税务专家还提醒她如何做好风险防范，避免成为非正常户影响企业经营，“直播答疑既专业又务实，希望税务部门以后多举办这样的专家答疑活动。”

　　专家集体上阵，直播实时答疑。市税务局以全国文明单位创建为契机，持续推进“便民办税春风行动”，创新开展“括苍百晓云上解税”专家集体接待日活动，主要针对的是全市纳税人、缴费人在税费政策专业解读方面的需求。“我们日常通过‘智能云呼’智能税务咨询热线解答纳税人、缴费人的税费疑难问题。各领域专家集中到一起解答，更专业也更系统，有利于纳税人缴费人更准确领会并享好用好税费政策。”市税务局纳税服务股股长陈秀满介绍。

　　据了解，市税务局聚焦优服务、促发展、创文明，持续提升党风政风行风，不断优化税费服务，助力打造市场化、法治化、国际化营商环境。全面简化流程资料，推进233项业务“非接触式”办理，税费“网办”“掌办”成常态；不断推出“智能云呼”“税事地图”“税企同期声”“告知承诺制”等创新便民举措，全程“护航”税费支持政策滴灌各类市场主体，打造了有速度、有精度、有温度的优质税费服务格局。该局在23个部门参与角逐的全市作风评议活动中被评为2022年度临海市“服务最优单位”。

　　市税务局今年将在落实国家税务总局、省税务局共48条“便民办税春风行动”举措基础上，聚焦全市大企业、大项目、大平台和“一镇一品”农业布局等发展特点，在诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、件件流程提级、规范执法提升六大方面持续发力，进一步推出“一项目一团队”“一企业一服务”和“乡音乡语说政策”“括苍税风税宣赶集”等个性化服务措施，切实围绕企业群众的“急难愁盼”办实事、解难题，全力助推经济社会高质量发展。