近日，我市连续发生两起冒充通信运营商以“升级优惠套餐”为名的诈骗案件。犯罪分子利用群众希望降低通信费用的心理，通过冒充官方客服骗取钱财。

　　8月27日，市民文先生接到陌生来电，对方自称“移动营销专员”，精准报出文先生当前套餐资费后，推荐其预存299元办理更优惠的套餐，并通过企业微信发送伪造的“升级二维码”，诱导其支付后消失无踪。9月8日，市民朱先生接到陌生来电，对方以“移动营销”名义推荐88元优惠套餐，要求其预存299元话费并通过发送的链接支付，承诺次月生效且定期返费。受害人付款后始终未到账，发现被骗后报警。

　　警方指出，这类新型诈骗手段中，骗子通常伪装身份，使用虚拟号段冒充运营商客服，以“降低月费”“套餐升级”“高额返费”等话术为诱饵，同时伪造凭证，通过企业微信发送仿冒官方工单、活动页面，诱导市民扫描非官方二维码或点击钓鱼链接支付，从而套取资金。

　　警方提醒，市民遇到自称运营商客服来电的，务必挂断后自行拨打官方客服电话或到营业厅核实活动真伪，勿扫描来源不明的二维码或点击陌生链接进行支付。如遇类似情况，请立即保存证据并拨打110或前往辖区派出所报案。