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“全国第一”的背后是临海真诚的服务

作者:王晏莹  来源:临海新闻网  时间:2025年02月07日

  有朋自远方来,不亦乐乎?春节假期,临海再次成为人气目的地,全市各大景区迎来了客流高峰,台州府城文化旅游区春节前3日游客数排名全国古城古镇类5A级景区第一。

  “人从众”的背后,是停车不难、服务暖心、过年安心。临海用强有力的服务保障,再次展现了“好客临海”的魅力和实力。

  台州府城文化旅游区

  停车有位、服务有为

  为应对今年春节期间的客流高峰,台州府城文化旅游区做足了准备,如严格实行游客流量分级与应急预警响应,多方式、多渠道引导游客错峰出行;增派工作人员,充实安保、卫生、游客接待等力量。在游客中心、检票口及朱自清纪念馆、府城博物馆、府城大书场、台州非遗馆等重要展馆,均增加了人员力量,上岗人次为平日3倍,同时多方位开展安全隐患排查,确保游客出行安全无忧。

  春节出行,许多游客都自驾来临海,景区特别开放周边的北固山、南岸停车场,提供车位近6000个;同时畅通公共交通线路,设置旅游专线等公共交通线路,增加景区大小接驳车41辆,减轻游客候车乘车压力。

  “今年春节,江滨路不堵车了,市民、游客出行都舒心,景区的接驳车服务做得也不错!”带了几位外地朋友游府城的市民谢女士忍不住称赞,家乡给力的服务让她在接待亲友时底气更足了。

  公安

  投入警力1.1万余人次

  昼夜不息护平安

  春节假期以来,临海在台州府城文化旅游区投入警力1.1万余人次,其中交警2500余人次,主要分布在兴善门、龙兴寺、江滨路等45个点位,确保重点景区安全有序,交通疏导则根据拥堵情况及时调整警力,确保重要路段安全畅通。同时,开展柔性执法,对部分轻微交通违法行为只教育不处罚。

  在岗位上“守岁”,在工作中“迎新”。除夕、正月初一,古城派出所、大洋派出所结合局机关警力累计956人次,在禁燃禁放区烟花集中燃放处、烧香祈福点等人流密集的重点路段、区域,民警辅警48小时昼夜不息、坚守一线,做好禁燃禁放宣传、劝导等工作,全面消除安全隐患,全力护佑平安愿“警”。

  公交公司

  服务再升级

  接送游客30万人次

  为了满足节假日客流疏散的需求,临海公交公司持续优化旅游景区的接驳线路、运行时间及站点停靠服务,进一步提升府城公交的服务品质。例如,以台州府城文化旅游区为核心,根据府城活动的安排同步调整公交服务,延长末班车时间,为乘客提供更加贴心的服务体验;在北固山及兴善门停车场特设公交换乘专区,集中调配运力资源,增设专人专岗,提供免费接驳服务,缓解景区停车难问题;在线路安排上,连接了临海火车站、熊出没小镇等点位,实现多景联动,多线串联。

  记者了解到,节前临海公交公司就通过修复车身广告、整修电子站牌、组织驾驶员进行春节期间待客服务培训等措施,确保服务热线畅通无阻、设备维修及时响应等,以积极姿态迎接四方来客。今年春节期间,全市公交接送游客约30万人次,发班约5600趟次。

  行政执法

  城市管理“不打烊”

  坚守岗位保秩序

  临海市行政执法局坚持春节期间城市管理“不打烊”,针对节日期间人流量大、市容秩序难维护等情况,采取定人、定岗、定责的方式,重点加强台州府城文化旅游区、灵湖景区、熊出没小镇等周边的执勤力量,坚持执法与普法、服务并重,依托数字化管理平台,对市容秩序、燃气、环卫等重点领域进行实时监管,及时劝离流动摊贩,加大对车辆违停管控力度,规范人行道机动车、非机动车停放秩序,确保假日期间工作岗位不缺人、工作力度不减弱、管理标准不降低。

  市场监管

  假日守护“全天候”

  护航群众平安过节

  春节期间,为维护市场秩序,临海市市场监督管理局全面加强值班值守,聚焦稳价保质、民生消费等重点工作,紧盯景区、大型商超、游乐场等重点场所,强监管、稳物价、守安全、保民生,不间断开展食品药品安全、特种设备安全、明码标价、计量器具等监督检查,护航市民群众平安过节。同时,及时高效处理消费投诉,全力保障消费者的合法权益,提升消费满意度。

  公共自行车公司

  增车增服务

  市民游客“畅快骑”

  公共自行车是城市交通的出行纽带。为做好春节期间的运营保障工作,临海市社发集团公共自行车公司提前谋划、优化服务。全体员工坚守岗位,在热门景区及商圈站点,如北固山停车场、南岸停车场、赤城路步行街入口、兴善门、揽胜门、巾山广场、台医骨科、银泰等站点,增派工作人员进行现场引导,提供的备用车辆是平时的2倍。

  1月28日(除夕)至2月1日(正月初四),无桩化系统总借还量达177188辆次,新注册用户22475人次。借还车排名前三的站点为:赤城路步行街入口站点5841辆次,揽胜门站点3498辆次,兴善门站点3324辆次。

  在临海这座城市,无论是早出晚归的环卫工人、公交司机、外卖小哥,还是日夜值守的公安民辅警、行政执法队员、市场监管人员,还有主动作为的机关干部、社区工作者、网格员、志愿者等等,每个人都默默付出,发光发热,大家共同用贴心、细心、耐心,让天南海北的游客玩得放心、暖心、舒心。


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