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党旗在共富路上飘扬

——记临海邮政的“杨梅突击队”

作者:邱永华  来源:临海新闻网  时间:2022年07月14日

  忙碌的一天

  凌晨3点半,白水洋邮政支局职工郑海飞匆匆出门,从位于大田街道的家赶往单位,车程将近一小时。

  4点,白水洋邮政支局的食堂里,一大锅绿豆汤正冒着热气,支局长陈敏勇开始张罗着装车出门了。

  4点半,白水洋下游村的杨梅交易市场,五六位邮政工作人员盛好了一碗碗绿豆汤,摆放在桌上。镇上馒头铺的老板也送来他们提前订好的30斤馒头,放在保温箱里。

  不一会儿,喧嚣渐起,半夜上山采摘的果农们或提着篮子或推着三轮车,陆续从各条山路汇聚而来,第一缕阳光洒在新鲜的杨梅上,也映在他们的笑脸上。

  “来了?”“杨梅没摘完,我们每天来。”陈敏勇笑呵呵地递上温度刚好的绿豆汤说,“你们致富,我们护航。”

  自6月17日,白水洋杨梅采摘交易开始以来,邮政支局每天都给果农们送早餐,还在市场为散户果农们提供聚合支付的现场办理业务,这只是他们一天忙碌的开始。

  7点钟,大洋邮政支局经营部经理尹永利、市公司市场部陈岳安排好部门的事情后,也从临海市区出发,赶往白水洋。

  8点钟,两人出现在不同的杨梅合作社,了解订单情况,有没有边远地区的单子,查询有没有最近的航班,策划路线应该怎么走,一家一家走过去,遇到订单多的,直接下场帮忙打包。

  白水洋邮政支局有两辆小货车,这段时间还临时租赁了两辆,陈敏勇的电话和微信响个不停,哪里的杨梅打包好了就到哪里装车,然后,马上赶往仙居的生鲜集散中心,把杨梅配送到全国各地,近的走高速,远的进空港坐飞机,一辆车一天得跑十几趟。“晚上10点钟能把货发完就很不错了。尹永利他们回到自己部门还有事务要处理,回家都快一两点了。”陈敏勇说。

  这是一支跟时间赛跑的杨梅突击队,梅农忙时聚,旺季结束散。

  白水洋邮政支局的业务员平日里忙于邮政小包收寄,杨梅旺季期间,因为巨大的订单量和特殊的时效性,他们把主要精力基本上放在对果农和信用社的定制服务上。而市邮政公司也从各部门临时抽调人员,在白水洋支局的统一调度下,实现白水洋杨梅上午发货,晚上签收,下午发货,隔天签收。

  贴心服务为果农

  “送完杨梅后,我就是个客服。”6月27日上午,记者见到白水洋邮政支局长陈敏勇的时候,他眼里有血丝,眼袋耷拉着,声音嘶哑,正忙着在微信上回复各个发件人的询问。昨晚寄出的快件到哪里了?有没有异常件?夜里有雷暴天气,他都会掏出手机查询机场所在地的天气,看看航班是否正常。“不少果农年纪大了,弄弄麻烦,不如我查了发给他们。邮政还给每个订单投了保,你们只管卖出去,后面的事情都交给我们。”

  2020年4月,陈敏勇来到白水洋邮政支局,几个月后,就迎来了杨梅上市。当时,果农们网上销售杨梅都走一家民营快递,邮政在当地的市场份额几乎可以忽略不计。邮政作为中国网点下沉做得最好的快递企业,却在农产品走出农村的大潮中成了旁观者,这怎么行?

  怎么办?把农民服务好,帮农民省钱,帮农民赚钱!在市公司的支持下,2020年白水洋杨梅开市之际,一支10人的“突击队”来到白水洋,承接果农们的快递业务。

  果农散户做包装箱,量少,一个要3.2元,陈敏勇整合资源,联系印刷厂让大家一起做,2.4元就够了;杨梅寄递,冰袋是必需品,且十分紧俏,白水洋邮政支局的小四轮就开到冰袋厂门口等着,帮果农们抢冰袋;山下的杨梅卖完了,合作社去安基山上收购高山杨梅,中午2点多,一个电话,邮政小四轮就顶着大太阳上去帮忙运,还给合作社的收购人员带去盒饭;杨梅时节雨天多,市区过去的突击队员就到下桥批发市场自费买了雨具带过去送给果农们……

  白水洋镇溪口自然村的朱小运老大爷说起邮政的工作人员,赞不绝口。以前种杨梅,都是商贩上门收,这几年快递问题解决了,祖孙三代同堂搞经营,自产自销,少了中间环节,利润自然就上来了,家里备了冷库,生活越来越好。“2021年是杨梅大年,我们忙得团团转,邮政职工过来帮忙装箱打包,一分铜钿不要!下午还送绿豆汤过来做点心,你说这样的服务,还有什么话说?”

  关键是,这样的服务,价格还便宜。民营快递企业江浙沪的一件运费25元,邮政只要22元,远的地方一箱能差个十几二十元。2021年,朱大爷在邮政这里发货将近4000箱:“你想想,我们省了多少钱?”

  不忘初心 冲锋在前

  中国邮政临海分公司副总经理徐振平说,乡村振兴,他们要把最低价格和最好的服务给到农民。最低的价格,是因为作为国企,他们天然肩负乡村振兴、推动共同富裕的责任。中国邮政集团在惠农寄递上就有指导优惠价,临海分公司自然要坚决落实。

  那最好的服务,怎么来保证呢?党员站出来!

  连续3年,白水洋“杨梅突击队”成员从10人变成了30人,党员就占三分之一。

  陈敏勇2008年入党,之前一直在农村的邮政支局,做过投递,干过金融,对农民的生产和需求最为敏感。“农民在市场里单打独斗是很难的,他们需要配套的服务,也需要作为市场主体的尊重。”工作20多年,他走村入户,上山下田,和农民结下了深厚的情谊。“很有成就感,你进村里的时候,村民老远和你打招呼了。”现在岗位换了,但服务的理念是一样的。他和突击队员们一起,密切配合,脏活累活抢着上,获得了大家的认可。

  记者问邮政大洋经营部经理尹永利,白水洋一不属你的辖区,二没有额外的奖金,不来可不可以?“不来也可以,但我是党员,如果我不冲在一线,不服从大局,整个公司怎么开展工作?我怎么来要求别人?”

  市公司市场部陈岳则认为,党员身份是动力,冲锋带头,那是理所应当。

  白水洋邮政支局郑海飞是预备党员,刚到白水洋没多久,就积极投身到杨梅旺季的服务当中。体力活男同志顶上了,相比之下,自己送早餐、提供金融服务就太轻松了,“他们那么拼,我怎么可以懈怠?”

  ……

  徐振平告诉记者,临海分公司一直重视党员在助农惠农项目中的先锋模范作用,为了做好杨梅寄递项目,分公司成立6个一线经营的“突击队”和“一个15人专职客服团队”,每个一线经营突击队人员5至10人不等,白水洋是重点区域,人员投入较大。除了白水洋杨梅,在大田黄桃、涌泉蜜橘、大石葡萄、东塍枇杷等水果旺季时,都有类似的突击队冲在一线,把实惠和服务送到农民手里,让他们能够更好地接轨市场,助力农民致富。

  同时,中国邮政临海分公司依托邮乐网、邮乐小店等平台,2021年完成农产品销售890.8万元,今年截至到6月份已完成380万元左右。2020年完成农产品寄递业务量累计50多万件,2021年超过80万件,同比增长超过60%。


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