近日，市公安局交管大队汛桥中队接到报警：道路上3辆汽车发生碰撞，现场人员无大碍。接警后，该中队值班领导蒋宏远同步调取事故监控录像，确认事故损失轻微、责任明确，开启“事故·远程视频快处”操作。

　　蒋宏远通过视频连线与当事人实时沟通，在线固定现场证据、还原事故过程，并细致讲解责任认定依据。在事故三方无异议后，他远程引导当事人通过手机端完成信息确认、责任认可等全流程操作，短短五六分钟便高效办结事故处理事宜。

　　据了解，当天，驾驶员宋某驾驶新能源汽车行驶至余温公路沿江镇马头山路段，因在同车道行驶中不按规定与前车保持必要的安全距离，与冯某驾驶的小型汽车发生追尾碰撞，导致其又与前方同车道胡某驾驶的小型新能源汽车发生碰撞，造成三车损坏的道路交通事故。当事人宋某全责，胡某、冯某无责。

　　“这起事故发生地与我们中队至少有15分钟车程，如遇高峰期堵车再加上现场事故处置过程，耗时就更长了，但是通过远程视频快处，这个事故从报警到处置完毕，全程下来仅用了10分钟，对当事人和交警都很便捷。”蒋宏远说。

　　“没想到一个电话就解决了，我还以为要跑交警队处理。”三方当事人点赞了这种“零跑腿、高效率”的处理方式，纷纷表示这样的举措真正做到了为群众省时省力。

　　据悉，今年7月起，市公安局交管大队在全市范围推广“事故·远程视频快处”模式，帮助轻微经济损失交通事故当事人，实现分分钟“快处快赔”。截至目前，已成功线上处理3571起事故，相较原来的处理事故模式效率提升60%，既有效避免了因事故导致的二次拥堵，又大大缩短事故当事人现场等待时间。