3月4日下午,市消费纠纷诉调对接省级标准化试点项目启动仪式在市市场监督管理局举行,市人大常委会副主任李强、市人民法院院长庞翔云出席活动。
记者了解到,近年来,我市牢固树立人民至上理念,厚植民本善治基础,全面推进消费维权领域“最多跑一次”“最多跑一地”改革,在全省率先构建消费纠纷诉调对接工作机制,并于2020年发布了全国首个《消费纠纷诉调对接工作规范》地方标准,逐步形成了“司法确认、诉前调解、诉中调解、支持诉讼”一站式消费纠纷诉调对接工作新模式,为全省乃至全国其他地区提供了“临海样板”。截至目前,我市通过诉前引导方式共化解消费纠纷1068件,涉案金额385万元,有效维护了消费者合法权益。
此次省级标准化试点项目的正式启动,将在我市构建维权共治机制、提升维权工作效能、优化市场消费环境、实现纠纷诉源治理、促进社会和谐稳定等方面发挥更大作用。