11月7日,记者从市公路与运输管理中心了解到,为充分满足老年人出行、就医等方面的需求,日前,我市推出了一条“适老化”公交线路,特意选取了台州医院老院区至新院区的201A线路,通过“硬设施”更新和“软服务”提升双管齐下,将其打造成“敬老爱老”城市公交线路,切实解决老年乘客的公交出行难题,提高适老化交通出行服务水平。
那么“适老化”线路和普通公交线路到底有何不同?
据介绍,普通的公交车,车门处有两级台阶,容易造成老年人上下车不便。为让老年人乘坐环境更舒适,201A“敬老爱老”城市公交线路采用低地板、低入口的新能源车,门口处仅一个台阶,最大限度地方便老年乘客上下车。车厢内还设置了爱心专座、防滑扶手和便民药箱,药箱内有晕车药、碘伏、创可贴等常用应急医药用品,以便老人不时之需。此外,针对“支付码”“健康码”“行程码”等上车“扫码亮码”程序繁琐问题,本次对包括201A在内的所有公交车辆的POS机都进行了升级,实现扫码支付的同时核验行程健康信息,为广大市民带来更优质的乘车体验。
“为进一步提升服务品质,我们优中选优,挑选驾驶经验丰富、责任心强的驾驶员担任‘敬老爱老’公交线路司乘人员,并开展专项驾驶员服务培训,要求驾驶员做到对老年人乘车优先等,坐稳起车,全程跟踪服务,耐心解答问题,帮扶老年人乘车,做好向导等,全面保障老年乘客出行安全。”市公路与运输管理中心相关负责人告诉记者。
下阶段,市公路与运输管理中心将继续推广“适老化”公交线路,推进适老化交通出行服务,以满足老年人对安全可靠、便捷高效、绿色智慧的公共交通出行服务需求。