7月28日下午，市市场监督管理局党委书记、局长应良国在市12345政务咨询投诉举报中心现场接听电话，受理关于我市“最多跑一次”改革、食药安全、价格、计量、知识产权、产品质量和消费者权益保护等方面的投诉、意见、建议及相关政策法规咨询。

　　“应局长，您好，我想了解非标电动自行车提前淘汰置换，能享受到哪些优惠政策？”“为了鼓励备案非标电动自行车提前淘汰置换，我市出台了集成式的优惠政策，通过‘回收抵一点’‘企业让一点’‘运营商惠一点’‘金融机构助一点’等‘四个一点’的优惠措施，最大程度减轻群众置换压力，保障备案非标电动自行车有序退出市场。‘回收抵一点’，根据非标电动自行车车型、蓄电池类型及容量等要素，在置换环节据实抵补回收价格。‘企业让一点’，生产企业主动履行社会责任，积极参与淘汰置换活动，在保证产品质量的前提下推出优惠营销方案，坚决杜绝先涨价再降价的价格欺诈行为，确保最大程度让利于民。目前我市参与淘汰置换的电动自行车生产企业均在实施让利销售措施，不同车型有不同的让利幅度，每辆最高让利幅度可达到500元。‘运营商惠一点’，电信、移动、联通等运营商根据淘汰置换车主群体的实际需求制定多档优惠套餐方案，优化业务流程，实现便捷办理。根据运营商制定的优惠套餐，参与提前淘汰置换车主如果选择办理相应套餐，可分别享受600元到4200元不等的运营商优惠补贴。‘金融机构助一点’，金融机构根据提前淘汰回收车主及商家的实际需求，推出相关优惠举措。保险公司通过降低保费提高保额、提供分级保险方案等方式，提高电动自行车投保率。保险公司推出的套餐优惠幅度在20元到240元之间。”

　　“您好，应局长，家里药品过期了还能不能吃？过期药怎么处理？”“家中药品在已经过期的情况下，就不能再继续使用了。一方面，过期药品的有效成分含量降低会导致疗效不足，也就是说我们虽然服用了药物，但得不到预期的治疗效果。另一方面，药品过期后，还可能分解出一些有害成分，增加药品不良反应的风险。因此，过期药品是不能服用的。建议大家及时清理家里的小药箱，避免使用过期或者储存不当的药品。如果家中出现过期药品，也请大家不要随意丢弃，以免造成环境污染或者被不法分子利用流入市场。大家可将过期药品交到我市设立的72个家庭过期药品回收点，如方一仁、江南药店等进行回收，我们会统一进行无害化处理。”

　　“应局长，您好，我想要注销一个公司，但是我人在外地短时间回不来，该怎么办？”“目前，我们的商事登记事项都可以在网上办理。您可登录浙江政务服务网或者浙里办APP，选择“我要办注销”，进行网上注销申请。同时，完成公司注销的网上公示，待公示期满后，在网上将注销信息完善并完成电子签名，同时把营业执照寄回至临海市行政服务中心就可以完成执照注销了。”

　　在当天上午一个半小时的时间内，市12345政务咨询投诉举报中心共接听市民来电12件，其中应良国现场接听8件、转交办4件，涉及“最多跑一次”改革、食药安全和消费者权益保护等领域。对于热线电话反映的问题，能当场答复的，应良国在接听时间内予以回复；对于部分较为复杂、当场不能解决到位的事项，他交代工作人员及时进行了解，尽快给来电人回复。